遇到商家发错货但拒绝退货的情况，我该如何解

您可以先与商家协商，协商不成可起诉或投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，拒绝退货可能构成违法，损害您的合法权益，如造成经济损失或精神困扰。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家友好协商；若协商无果，且商家涉嫌违法，可拨打12315投诉；若仍无法解决，则应到法院起诉，以维护自身权益。
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商家拒退货可这样处理：1.与商家协商，明确退货要求，争取和解；2.若协商无果，向消协或市场监管部门投诉，请求介入调解；3.若投诉无效，收集证据，如购买凭证、聊天记录等，到法院起诉商家，要求退货并赔偿损失。