网购鞋子质量有问题

若商家拒绝承认鞋子质量问题，你可依据《消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法规定消费者有权要求经营者提供的商品符合质量要求。首先，尝试与商家沟通并提供质量问题证据，如商品照片、视频等。若沟通无果，可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报，必要时可通过法律途径起诉商家，要求其承担责任。法律依据为《消费者权益保护法》第七条、第三十九条、第四十条。
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从法律角度看，商家应承担以下责任：1. 提供符合质量要求的商品，确保消费者安全使用；2. 鞋子存在质量问题时，承担退货、更换、修理等责任；3. 若构成欺诈行为，需按消费者要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为购买商品价款的三倍。商家应依法履行其责任，保障消费者权益。
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针对鞋子质量问题，除退货外，你还有以下解决方案：1. 若鞋子可修复，可要求商家提供免费维修服务；2. 若退货不便，可与商家协商更换同款式新鞋或等价商品；3. 如商家行为构成欺诈，可主张退一赔三。具体操作需根据鞋子实际情况及商家态度灵活选择。